Kundenorientierung

Trainings (Auswahl):

  • Zukunft Kunde
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Kommunikation und Konfliktmanagement im Kundenkontakt
  • Kundenorientierung mit dem DiSG-Modell®
  • Professionell Telefonieren - die Visitenkarte des Unternehmens
  • Beschwerdemanagement am Telefon
  • Kundenorientierte Kommunikation für Empfangspersonal
  • Moderation und Präsentation in Kundenmeetings
  • Verhandlungskompetenz und Argumentationstechniken