Patientenorientierung

Vorbereitung auf folgende QM-Zertifizierungen:

  • Patientenprozesse und -sicherheit
  • Interne Audits wie z.B. Datenschutz, Medizinprodukte, Hygiene
  • Ethik-Komitee und ethische Fallbesprechungen
  • Patientenzufriedenheit
  • Patientenbefragungen
  • Beschwerdemanagement
  • Patientenorientierte Kommunikations- und Informationsprozesse
  • Trainings für Mitarbeiter und Führungskräfte im Patientenkontakt